FAQ

Ablauf

  • Bitte füllen und drucken Sie den  Auftragsschein aus. Überprüfen Sie die Richtigkeit Ihrer E-Mail-Adresse, damit Ihr Auftrag reibungslos ablaufen kann!

 

  • Bitte verpacken Sie Ihr Originalmaterial zusammen mit Auftragsschein transportsicher und senden Sie es uns zu.
    Unsere Adresse wird Ihnen per Mail mitgeteilt oder Sie entnehmen die Adresse unserem Impressum.

 

  • Bei DIGED GmbH im Haus angekommen, wird eine individuelle Auftragsnummer mit Barcode für Ihren Auftrag generiert. So schließen wir eine Verwechslungsgefahr zu 100% aus. Die Auftragsnummer wird Ihnen umgehend per Mail mitgeteilt.
    Mit dieser Nummer können Sie auf unserer Website den Auftragsstatus 24/7 abfragen.

 

  • Nach der Fertigstellung Ihres Digitalisierungsauftrages erhalten Sie eine Rechnung per Mail. 

 

  • Sobald wir Ihren Zahlungseingang festgestellt haben, übergeben wir Ihre Medien an DHL.

 

  • Der Versand erfolgt per DHL Express.

 

  • Sie erhalten eine  Trackingnummer zur Nachverfolgung Ihre Sendung per Mail.

 

  • Viel Freude mit Ihren Schätzen und schöne Erinnerungen!

Selbstverständlich!

Sie können Ihre Medien entweder direkt bei uns im Digitalisierungslabor abgeben:

 

DIGED GmbH, Siegfriedstraße 1, 92318 Neumarkt in der Oberpfalz

 

Oder wählen einen unserer 1400 Partner in Ihrer Nähe, hier wird alles Weitere für Sie übernommen.

Für den Postversand sollten Ihre Medien so verpackt werden, dass der empfindliche Inhalt vor Transportschäden geschützt ist.

 

Sollten Sie hierzu weitere Fragen haben, setzen Sie sich gerne mit einen unserer Experten in Verbindung.

 

Kostenlose Service-Nummer:

 

09181/4626230

In der Regel ist Ihre Digitalisierung innerhalb einer Woche fertiggestellt.

 

Bei großen Stückzahlen und sehr hoher Auslastung (z.B. Weihnachten) kann es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.

Im Verlauf Ihres Auftrags erhalten Sie per Mail drei Benachrichtigungen zum Status Ihres Auftrags von uns:

 

  • Sobald Ihr Auftrag unser Haus erreicht hat und eine eigens erstellte Nummer zugeteilt wurde
  • Nach Fertigstellung Ihrer Digitalisierung mit der entsprechenden Rechnung
  • Bei Versand mit Trackingnummer zur Nachverfolgung

 

Des Weiteren können Sie auch über den kompletten Prozess manuell in unserem Auftragsstatus den Status verfolgen.

Nutzen Sie ein Onlineformular und lassen sich den fertiggestellten Auftrag nach Hause schicken, erhalten Sie von uns eine Rechnung per Mail.

 

Diese kann per Banküberweisung, giropay oder PayPal beglichen werden.

 

Nutzen Sie zur Abholung einen unserer 1400 Partner Standorte, liegt die Rechnung dem Paket bei und kann direkt am Standort Ihrer Wahl beglichen werden.

Wir versenden ausschließlich mit unseren langjährigen Versandpartner DHL.

 

Ihr Paket verlässt unser Haus immer versichert und per Expressversand.

 

Und das zu einer Pauschale von 6,95€ unabhängig welche Größe oder Gewicht Ihr Paket hat.

Allgemeine Fragen

Nach 10 bis maximal 40 Jahren beginnt in der Regel der Zerfall des analogen Materials, der sich auch bei sachgemäßer Lagerung nicht aufhalten lässt.

 

Digitalisierung ist der einzige Weg, um analoge Medien dauerhaft zu retten und zu erhalten.

Wir digitalisieren für Sie 

 

Videoformate (VHS, VHS-C, S-VHS, Digital8, Video8, Hi8, MiniDV, Betamax, Video2000)

 

Filmspulen (Normal8, Super8, 16mm)

 

Bildmedien (Dias, Papierfotos, Negativstreifen, APS Filme)

 

Audiomusikkassetten

Wir digitalisieren Ihre Medien komplett selbst in unseren Digitalisierungslabor in Bayern, keine Auslagerung zu Fremdanbietern oder Ähnliches.

 

Unsere 20-jährige Kooperation mit allen namhaften Partnern im stationären Handel spricht für sich.

  • Die Erfahrung von 1400 Partnern im stationären Handel, über 33 Millionen Minuten digitalisiertes Filmmaterial, über 10 Millionen Stück digitalisiertes Bildmaterial

 

  • Absolute Preistransparenz ohne böse Überraschungen

 

  • Kostenlose Reparatur bei Filmriss

 

  • Keinerlei Mehrkosten für das Vor- und Rückspulen von Kassetten

 

  • Sicherer Versand durch Track & Trace per DHL

 

  • Hochwertiger Datenträger mit praktischer Aufbewahrungshülle

 

  • Modernste Digitalisierung mit Profitechnik und hervorragendem Qualitätsmanagement

 

  • Online Auftragsstatusabfrage

 

  • Laufende Updates Ihres Auftrages per Mail

Technische Fragen

Normal 8, Super 8, 16 mm-Film auch mit Ton (Magnetton, Lichtton)

Unsere Filmabtaster werden von einem der renommiertesten Entwickler professioneller Fernsehtricktische gebaut. Jahrelange Erfahrung mit Flying-Spot Abtastung ist Bestandteil der Umsetzung unseres Systems.

 

Nicht von ungefähr wurde DIGED Sieger im Test (Schmalfilm und Video) für Preis / Leistung mit den Einzelwertungen Note 1 in Filmlauf, Schärfe, Auflösung, Bildstand, Flackern und Bildfeld. Neben dem Qualitätstest der Überspielung wurde auch der Zustand des zurückgegebenen Filmes nach der Abtastung / Überspielung benotet – DIGED erhielt auch hier die Note 1.

Optische Direktabtastung – Die Digitalisierung erfolgt ohne Zwischenbilder

 

Die Digitalisierung erfolgt ohne Zwischenbilder und ohne Umlenkspiegel mit Hochleistungsobjektiven direkt auf die Chips der Industriekameras.
Der Einsatz dieser professionellen Kameras mit 3 Aufnahmechips sorgt mit fast 800 TV-Linien für exzellente Qualität.

 

Tonspuren werden bei DIGED ohne Aufpreis übertragen.

 

Auch das reparieren gerissener Stellen Ihrer Filmspule ist in unseren Preis inbegriffen.

 

VHS, VHS-C, Super VHS, Super-VHS-C, 8mm-Video, Hi8-Video, Digital8-Video, Mini DV,
Video 2000, Betacam SP, Betamax, U-Matic

Durch das von DIGED eingesetzte JVC B.E.S.T. System (Biconditional Equalized Signal Tracking) wird bei jeder Videowiedergabe eine Bandeinmessung und Bandkalibrierung durchgeführt.

 

So holen wir die bestmögliche Qualität aus Ihrer VHS Kassette.

Video 8, Hi8, Digital 8

Bei DIG:ED werden ausschließlich Abspielgeräte ab Studioqualität EV-S9000 von Sony, „Erfinder“ des 8mm Videoformates, eingesetzt.

Mini-DV, DV und HDTV auf Mini-DV

Neben Panasonic NV-DV10000-Zuspielern (höher als 500 TV-Linien) im DV-Bereich setzt
DIGED bei HDV auf Sony mit einer Mindestauflösung von 1440 x 1080 TV-Bildpunkten.

Video 2000, U-Matic, Betamax und Betacam SP

DIG:ED digitalisiert diese Formate ausschließlich mit Studioplayern von Sony. Bei Video 2000 kommen die Referenzgeräte von Grundig und Philips zum Einsatz.

Kleinbild-Dia gerahmt, Kleinbild-Dia ungerahmt, Negativ- und Positiv-Filmstreifen 24×36,
Mittelformat-Dia, APS-Filme

Als Standard werden die Dia mit optischen 4500 dpi gescannt und in ca. 10 Megapixel
ausgegeben.

Für Dia-Puristen scannen wir die Dia auf Wunsch auch in 6000 dpi (ca. 20 Megapixel Ausgabeauflösung) mit Hardware-ICE. Zum Einsatz kommen ausschließlich Braun und Nikon Laborscanner. Eine vorgegebene Sortierung wird eingehalten!

Neben den Original-Dias (nach fortlaufenden Nummern sortiert),
können wir auf Wunsch auch eine Bildershow übertragen, die von jedem gängigen DVD-Player am Fernseher oder Computer abgespielt werden kann.

Papierfotos alle Größen bis DIN A4

Als Standard werden die Fotos mit optischen 600 dpi und 48 Bit Farbtiefe gescannt.
Für Foto-Puristen scannen wir die Bilder auf Wunsch auch in 1200 dpi.

Die Scan-Belichtung erfolgt mit Dual Leuchtstofflampen, die eine professionelle und gleichmäßige Ausleuchtung des gesamten Bildes garantieren. Zum Einsatz kommen ausschließlich Kodak Laborscanner. Eine von Ihnen vorgegebene Sortierung wird eingehalten!

Neben den Originalbildern (nach fortlaufenden Nummern sortiert),
können wir auf Wunsch auch eine Bildershow übertragen, die von jedem gängigen DVD-Player am Fernseher oder Computer abgespielt werden kann.

Sie bekommen Ihre Digitalisierung ohne Zusatzkosten auf DVD (Audio auf CD).

 

Optional haben Sie als Zusatz auch die Möglichkeit, zwischen USB Stick, SD-Karte und Festplatte zu wählen.

Weder noch. Die klassische Digitalisierung erfolgt stets in 1:1 Qualität.

 

Es gibt jedoch die Möglichkeit einer digitalen Nachbesserung 

Ja.

 

Die Auslieferung enthält sowohl Ihre geretteten Schätze auf dem Datenträger Ihrer Wahl, wie auch Ihr Originalmaterial.

Die von DIGED erstellten Datenträger sind nicht kopiergeschützt, können somit von Ihnen vervielfältigt oder mit technischen Hilfsmitteln auch nachbearbeitet werden.

Ihr Film wird von niemand gesehen.

Alle Filme werden bei uns „blind“ digitalisiert.

Eine visuelle Prüfung erfolgt nur bei der Qualitätskontrolle.

Diese beschränkt sich ausschließlich auf die Anfangs- und Endsequenz der Digitalisierung, den Rest übernimmt die Technik.

Wir folgen Ihren individuellen Wünschen, was die genau Laufzeit der Digitalisierung betrifft.

 

Gibt es keine exakte Laufzeitangabe, wird stets der komplette Inhalt der Kassette für Sie digitalisiert.